Forte d’une équipe étoffée, l’agence de Dijon, dirigée par Catherine et Philippe Letelu, truste régulièrement les places sur le haut du podium dans le réseau In&Fi Crédits. Quelles sont les vraies raisons d’une telle performance ?
Elle a bien grandi, l’agence In&Fi Crédits créée en 2007 par Philippe Letelu ! Associés au travail et dans la vie, Catherine et Philippe Letelu écrivent une nouvelle page du courtage en s’entourant de quatre talents. Désormais associés, Maud Biava, Agnès Collinet, Nicolas Nourry et Mickaël Collinet contribuent au développement des deux agences de Dijon et de Fontaine-lès-Dijon. « On s’est choisis pour notre complicité et notre complémentarité d’expertises », commentent de concert Philippe Letelu et Maud Biava. Ensemble, les six professionnels du courtage entendent mettre encore l’accent sur le service de qualité qui a d’ores et déjà fait la renommée du cabinet, récemment primé au national – première agence du réseau In&Fi sur 120 pour le chiffre réalisé – comme au local – trophée CPME du développement.
Si tous s’avèrent être des oreilles attentives et des pourvoyeurs de conseils pertinents pour les particuliers, Philippe, président et fondateur de l’agence, apporte ses connaissances de la franchise, de la législation et de la réglementation tout en accompagnant les professionnels ainsi que les projets de regroupement de crédits. Catherine a établi, quant à elle, au fil des années, une relation de confiance avec les banques. Maud s’impose comme l’autre partenaire des professionnels pour l’achat d’un fonds de commerce, un investissement, la cession ou le rachat de parts… Outre les relations avec les banques, Nicolas maîtrise les questions liées aux assurances tandis que Mickaël connaît parfaitement l’univers des agents immobiliers puisqu’il intervient notamment pour les former. Enfin, Agnès met tout en lumière, en tant que responsable des actions de communication et de l’organisation d’événements. Devant l’augmentation des sollicitations, il devenait indispensable pour In&Fi Crédits de renforcer ses rangs pour répondre aux attentes des clients avec la même qualité.
Un service de A à Z
Plus de 80 % des clients de l’agence sont arrivés grâce au bouche-à-oreille, véritable indicateur de satisfaction. Les nouveaux associés partagent avec Philippe et Catherine Letelu ce goût du travail bien fait. « Nous intervenons à des moments de vie importants pour nos clients, nous les aidons à ce qu’ils aboutissent avec un accompagnement sur-mesure », insiste Agnès Collinet. La fidélité que leur portent leurs clients, particuliers et professionnels, prouve l’empathie, l’écoute et les précieux conseils dont fait preuve l’équipe. Il en va de même pour les professionnels bancaires, qui travaillent en confiance sur les dossiers portés par In&Fi Crédits ou les agents immobiliers, rassurés par son savoir-faire, tandis que les notaires sollicitent de plus en plus l’expertise des courtiers. « Nous sommes une équipe à taille humaine, de proximité et qui s’appuie sur la force d’un réseau si nos clients veulent mener des projets en dehors de la région », rappelle Catherine Letelu.
Véritables facilitateurs des opérations bancaires, les six associés interviennent pour l’obtention d’un prêt immobilier des particuliers mais aussi sur le regroupement de crédits, le prêt professionnel ou encore le prêt à la consommation. « Notre équipe accompagne les réflexions sur tous les types de projet, de la résidence principale au développement professionnel ou patrimonial », précise Mickaël Collinet. Et Nicolas Nourry de compléter : « Même si les taux sont bas, le courtier assure le suivi et porte un regard tant sur les assurances que sur les petites lignes mentionnant les conditions particulières. Il gère chaque étape et facilite les démarches, de A à Z ».
54, rue Devosge à Dijon et 16, rue de Dijon
à Fontaine-lès-Dijon. 03 80 54 29 54
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